Veelgestelde vragen

Er zijn meerdere manier om te betalen. U kunt uw bestelling betalen via de volgende mogelijkheden:

• iDEAL
• Klarna – Achteraf betalen
• Mastercard of visa
• Afterpay
• Billink
• In 3 keer betalen tegen 0% rente
• Bancontact
• Belfius Direct Net
• Directe bankoverschrijving

Het kan zijn dat het bericht in de ‘ongewenste e-mail of spam’ terecht is gekomen. Kunt u het daar ook niet vinden? Neem dan contact met ons op.

Wanneer uw een promotie code wilt gebruiken, kunt u deze verzilveren door deze in uw winkelmandje in te vullen onder de ‘’Doorgaan naar afrekenen’’ button.

Uiteraard is uw veiligheid zeer belangrijk. Voor de volledige toelichting kunt uw onze privacy verklaring raadplegen.

Indien u graag een factuur van uw bestelling ontvangt, neem dan gerust contact met ons op.

We vertellen je hieronder graag meer over veelvoorkomende redenen van een afwijzing van een aanvraag en wat kun je eraan kunt doen.

Je aanvraag kan om verschillende redenen zijn afgewezen. Bij een afwijzing krijg je meteen te zien dat je bent afgewezen. Een afwijzing kan door meerdere redenen voorkomen. De meest voorkomende redenen voor een afwijzing zijn:

Een te hoog leenbedrag voor je inkomen
Als de maandlasten te hoog zijn, kun je misschien je lening niet terugbetalen. In dat geval nemen we je aanvraag niet aan.

Problemen met je aanvraag en gegevens.
Om je aanvraag goed te keuren moeten we zeker weten wie je bent. Wanneer je bijvoorbeeld een factuuradres hebt opgegeven waarop je niet geregistreerd bent of wanneer je een andere naam op hebt gegeven dan kunnen wij je aanvraag niet goedkeuren.

Een negatieve registratie bij het BKR
Het kan zijn dat je al een negatieve registratie of aanmerking hebt bij het BKR. Een check bij het Bureau Krediet Registratie is altijd onderdeel van je kredietaanvraag. Dit is wettelijk verplicht. Blijkt daaruit dat je betalingsachterstanden hebt of vorige leningen niet op tijd hebt terugbetaald dan moeten we in de meeste gevallen je aanvraag afwijzen.

Je gaat een krediet aan van € 1000,00. De kredietlimiet kan gebruikt worden voor aankopen bij webwinkels die de betaalmethode Betaal in delen aanbieden. Ook kun je Betaal later aankopen omzetten naar Betaal in delen.

Alle bestellingen waarbij je kiest voor Betaal in delen met Klarna, worden verzameld op één maandelijkse factuur. Dit biedt je een goed overzicht van je openstaande betalingen.

We versturen de maandelijkse factuur halverwege elke maand per e-mail. De factuur is ook zichtbaar in de Klarna app. De uiterste betaaldatum is aan het begin van de volgende maand.

Je bepaalt zelf welk bedrag je maandelijks betaalt. Dat is minimaal 1/12 van het openstaande bedrag en ten minste € 5,00 (plus rente en administratiekosten).

Wanneer je wilt, kun je het volledige openstaande bedrag in één keer betalen.

Betalen kan op ieder moment met iDEAL of met één klik.