Häufig gestellte Fragen
Wir helfen Ihnen gerne so schnell wie möglich. Im Folgenden finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Sie können per iDEAL, Klarna (später bezahlen), Mastercard, Visa, PayPal, Billink, In3 (in 3 Raten zu 0% Zinsen), SEPA, Giropay, Bancontact und Belfius bezahlen.
Kann ich eine Mehrwertsteuerrechnung erhalten?
Ja, bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich.
Befehl
Wo ist meine Bestellung?
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden (sofern vorrätig) noch am selben Tag versendet. Die Lieferzeiten sind immer beim Produkt angegeben.
Habe ich eine Garantie auf meine Möbel?
Ja, auf alle unsere Produkte gewähren wir eine standardmäßige 2-Jahres-Garantie.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie dort nichts finden, kontaktieren Sie uns bitte.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung.
Kann ich meine Bestellung umtauschen oder stornieren?
Ja, bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich.
Fallen bei Rücksendungen Kosten an?
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten (durchschnittlich 9,95 € pro Etikett).
Mein Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.
Bitte melden Sie dies innerhalb von 48 Stunden an info@furnihaus.nl und fügen Sie deutliche Fotos bei. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Lieferung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten einen Tracking-Code, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert.
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung geliefert wird?
Sie erhalten einen Tag im Voraus einen Sendungsverfolgungscode mit einem Zeitfenster. Die Zustellung erfolgt von Dienstag bis Samstag.
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